Σήμερα, με την ανάπτυξη της καινοτόμου τεχνολογίας, όλοι θέλουν να εφαρμόσουν την τεχνολογία στις επιχειρήσεις προκειμένου να αποφέρουν περισσότερες πωλήσεις και έσοδα. Ένας από τους κύριους στόχους κάθε διαδικτυακής επιχείρησης είναι η ικανοποίηση των πελατών προσφέροντάς τους έναν απλό και ευχάριστο ιστότοπο.
Επιπλέον, ο ιστότοπος με καλύτερα UI και UX αφήνει μια καλή εντύπωση και επαναλαμβάνει τις επιχειρήσεις από τους ιστότοπους με κακό UI και UX. Ανεξάρτητα από το πόσο καλά είναι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας, οι πελάτες δεν θα παραμείνουν στον ιστότοπό σας, εάν το UI και το UX δεν φτάνουν μέχρι τα όρια.
Η διεπαφή χρήστη σημαίνει μια διεπαφή χρήστη που περιλαμβάνει τις οθόνες, τις σελίδες, τα κουμπιά και άλλες οπτικές δυνατότητες που χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν τον χρήστη να αλληλεπιδράσει με μια συσκευή.
Το UX αντιπροσωπεύει την εμπειρία των χρηστών, ενισχύοντας την ικανοποίηση των χρηστών με ένα προϊόν βελτιώνοντας τη χρηστικότητα, την προσβασιμότητα που παρέχεται στην αλληλεπίδραση με ένα προϊόν.
Το UI και το UX διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο για την επίτευξη των στόχων της διαδικτυακής επιχείρησης, το UI και το UX μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν την αναγνώριση της επωνυμίας.
Εδώ είναι η σημασία των UI και UX. Ας προχωρήσουμε λοιπόν.
Μοναδικός ιστότοπος: Η διεπαφή με κακή σχεδίαση ή περίπλοκη πλοήγηση σε ιστότοπους θα κάνει την εισερχόμενη κίνηση μακριά και αφήνει την κακή φήμη στην επωνυμία.
Το να προσελκύσετε την προσοχή των πελατών με την πρώτη ματιά θα διαρκέσει πολύ και θα δημιουργήσει την επωνυμία της επιχείρησης. Ένα από τα διαδικτυακά snapdeal της ινδικής επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου απέτυχε για διάφορους λόγους, όπως η μη διαφοροποίηση και η απόκτηση τίποτα. Επιπλέον, οι ιδρυτές πούλησαν την εταιρεία.
Ο υπέροχος σχεδιασμός είναι η μεγάλη επιχείρηση: Υπάρχουν τρεις αντιδράσεις στο σχέδιό σας από τους πελάτες - ναι, όχι, ουάου. Ο τρόπος της επωνυμίας σας, του χρώματος, των γραφικών, της τοποθέτησης κουμπιών και όλων των άλλων παραγόντων σχεδιασμού καθορίζει πόσο καλά ο ιστότοπος αλληλεπιδρά οπτικά με τον χρήστη. Επιπλέον, το wow είναι αυτό που κάνει ένα υπέροχο σχέδιο που μπορεί να σας βοηθήσει να πετύχετε τους στόχους σας. Ρίξτε μια ματιά στο παράδειγμα του ινδικού διαδικτυακού ιστότοπου που ονομάζεται jabong απέτυχε λόγω του κακού σχεδιαστικού μοντέλου, ένα υπέροχο σχέδιο είναι πολύ σημαντικό.
Βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών: Ένας καλός σχεδιασμός παρέχει στους πελάτες σας ελκυστικό περιεχόμενο και εύκολη πλοήγηση, καθιστά τον πελάτη ικανοποιημένο με τις υπηρεσίες του ιστότοπού σας. Οι ικανοποιημένοι χρήστες θα προτείνουν τον ιστότοπό σας σε άλλους με αποτέλεσμα την αύξηση των πελατών. Επιπλέον, γίνονται πιο πιστοί στην επωνυμία σας και γίνονται επίσης αγοραστές που επιστρέφουν. Η διαδικτυακή τοποθεσία ηλεκτρονικού εμπορίου junglee.com απέτυχε να ανταγωνιστεί άλλες διαδικτυακές επιχειρήσεις λόγω της κακής ικανοποίησης των πελατών.
Αυξημένες πωλήσεις: Πιθανώς δεν γνωρίζετε ότι αυτός ο διαδικτυακός ιστότοπος κράτησης ξενώνων απέτυχε επειδή προσπάθησε να κάνει πάρα πολλά. Εάν ο σχεδιασμός του ιστότοπού σας είναι απλός και εύκολος στην πλοήγηση, ο χρήστης δεν αναζητά άλλο ιστότοπο. Η απλότητα μιλάει περισσότερο, ένας χρήστης θα πρέπει να μπορεί να κατανοήσει τον ιστότοπο και να λειτουργεί πολύ εύκολα, γεγονός που τους κάνει να ερωτεύονται τη σχεδίαση του ιστότοπού σας με αποτέλεσμα την αύξηση των πωλήσεων.
Σας βοηθά να κατανοήσετε το κοινό σας: Κατά τη δημιουργία ενός UI και UX, πρέπει να κατανοήσετε τις ανάγκες των πελατών σας. Αυτό σημαίνει ότι ο σχεδιασμός του ιστότοπού σας θα πρέπει να δημιουργηθεί εστιάζοντας κυρίως στο στοχευμένο κοινό σας. Ο ιστότοπός σας θα τραβήξει την προσοχή του κοινού για το οποίο δημιουργείτε. Ένα εξαιρετικό UI και UX σάς επιτρέπει να τμηματοποιείτε το κοινό σας, το οποίο είναι αποφασιστικό να κατανοήσετε τι θέλει κάθε κοινό. Επιπλέον, η κατανόηση των πελατών σας θα διευκολύνει τη βελτίωση των υπηρεσιών σας. Μια άλλη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου που ονομάζεται monkeypox απέτυχε, η εταιρεία ανέφερε ότι απέτυχε να επιτύχει τους στόχους της.
Χτίζει την επωνυμία σας: Η επένδυση σε μια απλή και αποτελεσματική διεπαφή χρήστη και UX βοηθά στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και καταλήγει επίσης σε ευχαριστημένους πελάτες. Επιπλέον, οι πελάτες επιθυμούν να επιλέξουν μια μάρκα που τους κάνει ευτυχισμένους. Καθώς η αύξηση της ικανοποίησης δημιουργεί μεγαλύτερη εμπιστοσύνη προς την επιχείρησή σας, η οποία έχει ως αποτέλεσμα την αύξηση της αξίας της επιχείρησής σας και την αξία της επωνυμίας σας.