Διαχείριση έργου και εργασιών

Οι ομάδες σας θα είναι σε θέση να δημιουργήσουν χώρο εργασίας με όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες κεντρικά. Μπορούν να δημιουργήσουν εργασία για τον εαυτό τους ή για άλλους. Οι διαχειριστές θα έχουν πρόσβαση σε αναφορές για όλα τα επίπεδα.

κοινωνικό δίκτυο

Η ομάδα και οι πελάτες σας θα μπορούν να επικοινωνούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά θα μπορούν επίσης να επικοινωνούν μέσω των καλύτερων δικτύων κοινωνικής δικτύωσης. Όλα σε ένα μέρος.

Εταιρική συνομιλία, Chatbots & βιντεοκλήσεις

Θα μπορείτε να δημιουργείτε κανάλια, ομάδες και chatbots που επιτρέπουν την αλληλεπίδραση εντός του οργανισμού αλλά και με τους πελάτες σας.

έγγραφα

Μπορείτε να έχετε έγγραφα σε ένα μέρος έτσι ώστε να είναι κεντρικά διαθέσιμα στην ομάδα σας και μπορούν επίσης να μοιραστούν με το πάτημα ενός κουμπιού με τους πελάτες σας.

Αποθήκευση αρχείων, επεξεργασία και διαχείριση

Με τη λύση του cloud θα έχετε την ευκαιρία να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να αποθηκεύσετε τα αρχεία σας σε ένα ασφαλές περιβάλλον cloud. Η λύση μπορεί να παρέχεται μέσα από τη δική σας υποδομή και επίσης μέσω μιας εξωτερικής λύσης cloud hosting.

Ημερολόγια & Σχεδιασμός

Όλα σε ένα σύστημα. Θα μπορούσε να είναι αυτόνομος ή μέσω του Ημερολογίου Google ή του Microsoft Outlook.

Ενοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το CRM μπορεί να ενσωματωθεί με το Google Mail, το Microsoft Exchange ή οποιοδήποτε διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου SMTP ή POP, ο οποίος μετατρέπεται σε Lead in CRM.

Λύση Contact Center

Εκτενής συσκευασία CRM για Κέντρα Επαφής που είναι κατάλληλα για τη διαχείριση σχέσεων και την υποστήριξη του τμήματος πωλήσεων. Δημιουργήστε αναφορές, διοχέτευση πωλήσεων, τιμολόγηση, δημιουργία εισιτηρίων και πολλά άλλα.

VOIP τηλεφωνικές υπηρεσίες και PBX

Εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις από την επιφάνεια εργασίας σας ή μέσω του SIP-phone ή του κινητού σας. Μπορείτε να πραγματοποιείτε εξερχόμενες κλήσεις σε κινητές ή χερσαίες γραμμές σε όλο τον κόσμο με εξαιρετικά χαμηλό κόστος.

Διαχείριση των ανθρώπινων πόρων

Διάφορα εργαλεία για την υποστήριξη του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού, με τις περισσότερες λειτουργίες όπως, Συμμετοχή, αίτημα και χορήγηση φύλλων, αιτήσεις εξόδων, υπολογισμός μισθών για να αναφέρουμε μερικές.

Ενσωμάτωση ιστοτόπου

Η CRM Solution μπορεί να ενσωματωθεί απευθείας στον ιστότοπό σας για υποστήριξη πελατών και παραγωγή μολύβδου.

Τιμολόγια και δημιουργία τιμολογίων

Εσείς και η ομάδα σας μπορείτε να δημιουργήσετε αποσπάσματα και τιμολόγια απευθείας μέσω του CRM, γεγονός που κάνει τη ζωή πολύ πιο εύκολη σε σύγκριση με τα παραδοσιακά συστήματα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Έχετε την ελευθερία να παρέχετε στον πελάτη σας ισχυρό σύστημα υποστήριξης πελατών, με το οποίο μπορείτε να τεκμηριώνετε και να καταγράφετε αιτήματα και λύσεις εξυπηρέτησης πελατών χωρίς καμία ταλαιπωρία.